服務理念
以客戶需求為中心，以服務為先導，針對每一個客戶，提供獨特的專業化服務。
客戶售后電話一律全天24小時內保持響應，12小時內給予解決方案，如有現場服務需求，48小時內到達現場。
400-025-8699（24小時售后服務熱線）
025-86167188（投訴電話）
售前交流
技術支持
售后服務
標定檢測
（1）對客戶投訴實行嚴格的責任追溯制度，客戶的產品質量問題投訴和服務質量問題投訴追溯到最終責任人，并將處理和改進結果及時反饋客戶；
（2）對本公司所有產品提供終身的技術支持；
（3）收到返修產品后24小時內給予響應，48小時內出具檢測報告。質保期內，因質量問題的產品，免費維修；質保期外，維修僅收取材料費。一般故障72小時內維修完畢，特殊疑難故障168小時內維修完畢；
（4）為客戶提供及時、全面、準確的產品資料，安裝指導以及使用培訓；
（5）為客戶提供專業的現場服務；
（6）定期的客戶回訪與技術交流；
（7）為項目型客戶提供足額的備件。
一、技術水平
西尼爾技術服務部為用戶提供各類專業的儀表服務。部門現有專職技術人員15人，均為工學類本科以上文憑，行業平均工作經驗超3年，其中80%擁有初級，中級以上工程師職稱。
公司擁有較好的技術平臺。硬件方面，公司建成占地面積20000m2的先進制造中心，擁有各類大型精密加工裝置。軟件方面，研發團隊擁有員工19人，均為碩士以上高端技術人才，隨時為用戶復雜疑難工業現場提供可靠的儀表解決方案。
公司長期與國際一線儀表品牌保持深度合作，確保現場進口產品出現問題時，能夠幫助用戶快速，可靠的解決。
二、標定裝置
公司是同時擁有大型液體和氣體標定裝置，兩條裝置均為自主研發制造，并且獲得中國計量科學研究院權威頒發的裝置檢定認證證書。
液體標定裝置可標定口徑范圍為DN6-2000mm，標定最大流量為9000m3，裝置的整體不確定度為0.05%。
氣體標定裝置可標定口徑范圍為DN10-300mm，標定最大風量為7000m3，裝置的整體不確定度為0.33%。
公司承接了多家權威計量監督機構和大型企業的標定裝置制造和維護業務，如江蘇省計量院，浙江省計量院，南京市計量院，中石化集團金陵石化等。
